Diferencia de Edad en la Póliza

Buena tarde 

Les informamos que es posible que la edad del asegurado no coincida con la edad que aparece impresa en la póliza, esta diferencia no debe ser mayor a 12 meses (1 año) , esto ocurre ya que el sistema calcula la edad tomando como base la fecha de nacimiento y fecha de emisión de la póliza, sin embargo esto no debe modificar la prima y tampoco perjudica o altera el seguro,  la edad correcta aparece en sistema como lo pueden verificar si es el caso. 

De esta manera podrán  explicar a sus asegurados en caso de que presenten inconformidad al momento de entrega de la póliza.

 De igual manera les pedimos que no nos reporten esta diferencia como error de captura,  ya que no esta en nuestras manos cambiar esa diferencia, es un calculo automático del sistema, nosotros capturamos fecha de nacimiento,  no la edad. 

Procedimiento para cartas de Siniestralidad

Buenos días,

Como bien saben el pasado mes de octubre del 2014, MetLife perdió la licitación del Seguro de Gastos Médicos del Gobierno Federal y todo el volumen de asegurados fue traspasado a GNP, es por ello que los asegurados cuando requieren utilizar su seguro de gastos médicos a través de reembolso, GNP les esta solicitando una “Carta de Siniestralidad o Carta de Suma Remanente” de cada uno de sus siniestros.

Por lo anterior, para realizar este tipo de trámites debemos solicitar la siguiente documentación:

• Carta del asegurado en la cual solicite “Carta de Siniestralidad o Suma Remanente”
• Esta deberá contener el No. de la póliza anterior cuando se encontraban asegurados con MetLife, No. de Certificado y No. de siniestro
• Copia de Identificación Oficial (COTEJADA)
• Copia del Certificado anterior o de la tarjeta de GMM

Es importante mencionar que el cliente deberá elaborar una carta por cada siniestro

El formato es libre, sin embargo anexo un ejemplo del mismo

No se recibirán solicitudes si no cuentan con lo antes mencionado

Cualquier duda estoy a sus ordenes

Saludos y gracias

Descarga Ejemplo de Carta de Siniestralidad aqui 

Miguel Herrera Reyes
Gerente de Producto Individual Privado
Gryc y Asociados Agente de Seguros y de Fianzas