viernes, 8 de noviembre de 2013

Reconocimiento de antigüedad para pólizas de Gastos Médicos Mayores

Te comunicamos que a partir del 1 de noviembre del presente año, los documentos que se deberán presentar para poder reconocer la antigüedad a una póliza proveniente de otra compañía de seguros será:

1)      Carta expedida por la aseguradora indicando el periodo en que el solicitante estuvo cubierto por la póliza de familiar y/o individual y la antigüedad reconocida (incluir copia). La antigüedad será reconocida siempre que no exista un periodo al descubierto mayor a 30 días naturales o;

2)      Póliza renovada de la compañía anterior, con no más de treinta días de iniciada la vigencia de esta.

Estos serán los únicos documentos para proceder con el reconocimiento en una póliza.

Agradeceremos su apoyo para el cumplimiento de estas medidas que nos ayudarán a un mejor control y rentabilidad de nuestra cartera de asegurados.

Cirugía Programada On Line

A nuestra fuerza de ventas de
Negocio Individual Privado

En el área de Siniestros estamos continuamente buscando mejorar el proceso para tus clientes y brindarte un mejor servicio, por lo que a continuación te presentamos los siguientes cambios y mejoras.


CIRUGÍ@ PROGRAMADA ON LINE
Con el fin de simplificar el proceso de solicitud de programación de una cirugía creamos Cirugí@ Programada On Line, el cual convierte el proceso de envío de documentación en self –service, a través de nuestra página Web: www.metlife.com.mx / Trámites / Programar Cirugías(*).

Este nuevo servicio sustituirá el correo electrónico cirugiaprogramada@metlife.com.mx estará disponible dentro de nuestro portal web(*) el 15 de noviembreAsimismo, a partir del 1º de enero de 2014 se volverá el único canal para el envío de documentación para programar una cirugía.


NUEVA SOLICITUD DE RECLAMACIÓN DE GASTOS MÉDICOS MAYORES
En la guía anexa encontrarás los cambios del nuevo formato, del cual es muy importante que hagas saber a tu cliente que debe llenarlo completo y de manera clara para que el proceso de respuesta pueda ser lo más rápido y sencillo posible, buscando mejorar su experiencia con nuestro servicio.

El formato está en proceso de impresión, por lo que una vez que tu inventario actual de Solicitud de Reembolso de Gastos Médicos Mayores y Aviso de Accidente o Enfermedad se terminen, podrás hacer la solicitud del nuevo formato a través de la Tienda Virtual bajo el identificador VG-2-068, el cual también podrás encontrar en la página de MetLife www.metlife.com.mx sección Trámites / Programar Cirugías.

El área de Siniestros GMM continuará recibiendo y operando casos con los formatos antiguos durante el periodo de transición.


UNIFICACIÓN DEL PROCESO DE REEMBOLSO CON CIRUGÍA PROGRAMADA
Para buscar simplificar el proceso de solicitud de trámite de Siniestros GMM se estandariza Reembolso con Cirugía Programada.


miércoles, 6 de noviembre de 2013

Nuevas Medidas en Cobranza Bancaria


Les informamos las nuevas medidas en relación al descuento bancario que se tomaran a partir de noviembre de 2013.

La cobranza bancaria ya sea mensual o quincenal se delimitara de la siguiente manera:


TIPO  DE COBRANZA


FORMA DE PAGO
POSIBLE

MERCADOS

Cobranza Bancaria Mensual


Tarjeta Crédito

Cualquier retenedor

Cobranza Bancaria Quincenal

Tarjeta Crédito
Tarjeta de Débito/Ahorro





Mercados con clave especial.

Cualquier retenedor sin clave o    utilizando la clave provisional:
1727  -  816 
Ejemplo de llenado 
Deberán anotar en el folio el retenedor al que pertenece la venta

En caso de múltiples ventas se  deberá solicitar una clave especial del retenedor




El agente recibirá un reporte de la cobranza bancaria a mas tardar la segunda semana del mes y  contara con 7 días después de recibir el detalle de rechazos para:
  1. §  Comunicar a su cliente el motivo de la falta de descuento para corregir la falla.
  2. §  Reportar al Gerente Comercial su progreso y solicitar el apoyo necesario en los casos que no pueda concretar.
  3. §  Tramitar el o los servicios necesarios y presentar copia del folio de los 2223 efectuados con el propósito de recuperación. ( en los casos que sean necesarios)


ESQUEMA DE RECUPERACION PARA POLIZAS NUEVAS

Con la finalidad de evitar pólizas NO TOMADAS  se podrá recuperar pólizas nuevas pagándolas directamente o pedir apoyo de Gryc y Asociados para el pago,  sin embargo de no existir seguimiento por parte del agente se cobrara en automático la prima adeudada sobre comisiones.


GRYC Y ASOCIADOS

martes, 5 de noviembre de 2013

1er Carrera Atlética

"CUENTA CONMIGO" 
Apoyo a niños con insuficiencia renal crónica

5 km 

Lugar , Fecha y Hora 
Entrada al Edificio Naranja de la SEPH
Blvd Felipe Angeles km 84.5 Col. Venta Prieta
10 Noviembre a las 7:30 am 
Banderazo de Salida 8 am 
Donativo $150

Ramas y Categorias
Juvenil  (15 a 18 años) 
Libre (19 a 39 años) 
Master (40 a 49 años) 
Veteranos (50 en adelante) 

Premiación 
1er Lugar -  Tablet
2do Lugar - Un teléfono celular
3er Lugar - Un reloj deportivo
(para todas las categorias) 

Informes e Inscripciones
En las oficinas del voluntariado de la SEPH
Blvd Felipe Angeles km. 84.5 Col. Venta Prieta
Tel.  717 35 50 
En cualquiera de las sucursales de celular millenium 


Fecha Limite para inscripciones 
8 Noviembre a las 3 PM